無人店舗におけるセキュリティ対策とは

無人店舗を運営する場合、来店するお客様を守るためにも、そしてお店という大切な財産を守るためにも、セキュリティ対策をしっかりとしなくてはなりません。ここでは無人店舗で想定されるトラブルの事例やセキュリティ対策のポイントを紹介します。

無人店舗で想定されるトラブルの事例

持ち去り・持ち逃げ・万引き

無人店舗で想定されるトラブルの事例として、特に多いのは持ち去り・持ち逃げ・万引きというような、物品を販売している無人店舗でのトラブルです。 店員がいないため、お客様が手に取った商品をそのまま持ち去ってしまう、いわゆる万引きをされてしまうという事例は後を絶ちません。

カメラを設置したり、商品棚にセンサーを設けたりというような対策はできますが、やはり店員がいない分、持ち去りや持ち逃げといったトラブルには十分注意しなくてはなりません。

無断侵入

スポーツジムなど会員制で無人店舗を運営する場合に気を付けなくてはいけないのが、無断侵入のトラブルです。 会員以外の人が無断で入れるような状況にしていると、利用するお客様が不安になり、犯罪につながる恐れもあるでしょう。

会員証や会員キーの発行、さらには顔認証システムでの解錠などを基本として、会員以外が入れない環境を整えなくてはなりません。

無人店舗におけるセキュリティ対策のポイント

防犯カメラの設置はマスト

セキュリティ対策として欠かせないのが、防犯カメラの設置です。防犯カメラを設置していれば、店員がその場にいなくても、利用者の様子を遠隔で確認できます。また、備品が破損していた、商品が盗難されたという場合でも、防犯カメラの履歴があるため、犯人を捕まえやすいでしょう。

利用者に防犯カメラを設置していることがわかるようにしておけば、トラブルや犯罪の抑止力にも期待できるでしょう。

スマートロックでアクセス権限を付与

スマートロックを導入すると、予約制の無人店舗であれば、利用者の予約時間に合わせてアクセス権限を付与し、その時だけ入店可能にできます。事前決済と組み合わせて入店できるアクセス権限を発行する、という形式もおすすめです。

警備会社との連携も検討する

よりセキュリティ対策をしっかりと行いたいというときは、警備会社の提供する防犯サービスを利用しましょう。店主やオーナーが行うセキュリティ対策よりもワンランク上のセキュリティ対策が行えます。もしもの時にもすぐに店舗に駆けつけてくれる体制が整っており、犯罪の抑止力も非常に高いです。

防犯４原則も意識しよう

防犯4原則とは、「時間」「音」「光」「目」です。これらは犯人が嫌う4項目です。

時間

侵入を試みた際に時間がかかることを嫌うため、5分以上かかると侵入者の7割は断念し、10分以上かかるとほとんどの侵入者が侵入を諦めるとされています。

音

対象物に近づいた際、音で威嚇したり周囲に異常を知らせたりするような音を嫌う傾向があります。

光

対象物の周りを明るくすることで、犯罪者は近づきづらくなります。

目

監視されていると思わせることで、犯罪を阻止できる可能性が高まります。 これらの4原則を意識すると、より高いセキュリティレベルの店舗運営ができるでしょう。